Preguntas frecuentes
¿Cuánto te cuesta la tarjeta GRUPO ALMEIDA VIAJES?
Nada, es gratuita. No tiene cuota de emisión ni de mantenimiento. Puedes domiciliarla en la cuenta que quiera, sin trámites, sin tener que cambiar de entidad bancaria.
¿Qué tienes que hacer para obtener la tarjeta?
Rellenar la solicitud de tarjeta VISA GRUPO ALMEIDA VIAJES. Descarga la solicitud
pinchando aquí . Una vez cumplimentada y firmada debes entregarla en una de las agencias del Grupo Almeida Viajes.
¿Cómo recibo la tarjeta?
La tarjeta, una vez autorizada, tarda unos 30 días en llegar a tu domicilio, llega desactivada (por seguridad) y deberás llamar para activarla, siguiendo las instrucciones de la carta.
¿Qué vigencia tiene la tarjeta?
Cuatro años.
¿Cuándo llegue la renovación, la tienes que solicitar otra vez?
No, se renueva automáticamente y se te vuelve a enviar al domicilio indicado.
¿Un cliente con tarjeta puede solicitar tarjetas adicionales de la misma cuenta?
Sí, debes hacerlo al solicitar la tarjeta o posteriormente, a través del teléfono de atención al cliente 902 32 13 32.
¿Qué formas de pago tiene la tarjeta?
La tarjeta tiene dos formas de utilizarla: dentro del Grupo Almeida Viajes puede elegir entre pago a fin de mes o aplazar el pago cómodamente hasta en 12 meses. También puede utilizar la tarjeta en cualquier establecimiento para realizar sus compras ya que se trata de una tarjeta VISA universal.
¿Cómo obtienes información sobre tus pagos?
Recibirás un extracto mensual con todo el detalle de tus operaciones por correo postal en tu domicilio.
¿Si tienes alguna duda del pago de las operaciones, dónde puedes dirigirte?
Al teléfono de atención al cliente 902 32 13 32.
¿Cuánto se asigna de límite a la tarjeta?
El límite será el resultado de combinar dos aspectos:
- Límite deseado por el cliente para realizar sus viajes.
- Límite propuesto por el departamento de riesgos de Santander Consumer.
Si quieres más crédito, ¿qué debes hacer?
Solo tendrás que solicitarlo con una simple llamada de teléfono al departamento de atención al cliente 902 32 13 32.
¿Cómo conoces la situación de tu crédito?
Mensualmente recibirá en su domicilio un extracto con el detalle de las compras realizadas, así como el saldo dispuesto, el disponible y el importe del próximo recibo.
¿Si quieres cancelar una compra?
Debes llamar al teléfono de atención al cliente 902 32 13 32 y te indicarán cómo realizarlo.
¿Si quieres cambiar la forma de pago de la tarjeta o la domiciliación de los recibos, dónde debes dirigirte?
Tan solo tienes que llamar al teléfono de atención al cliente 902 32 13 32 y solicitarlo.
¿Cómo consigues más cheques regalo?
Podrás acumular cheques regalo cada vez que compres tus viajes en cualquier agencia del Grupo Almeida Viajes y más beneficios siempre que utilices tu tarjeta VISA GRUPO ALMEIDA VIAJES para pagar en cualquier otro establecimiento.