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La formación es la parte más importante de la organización de Almeida Viajes, y
en un sector como el turístico, que evoluciona y cambia rápida y constantemente
esta formación adquiere una importancia fundamental. En Almeida Viajes la formación
consta de un curso teórico intensivo de una semana en la central de Almeida Viajes
y una semana de apoyo en la propia agencia del asociado en la apertura de la agencia.
Durante esa semana el asociado aprenderá técnicas de venta con la práctica diaria
y viendo trabajar a profesionales de Almeida Viajes con muchos años de experiencia
en el sector. Almeida Viajes para dotar de mayor calidad a la formación que da a
todos sus asociados ha firmado un acuerdo con la Universidad de Málaga a través
del cual
todas las personas interesadas puedan ampliar su formación y obtener un
título oficial en “Dirección y Gestión de Agencias de Viajes”. Además existe un
plan de formación continua en el que se incluye cursos de actualizaciones informática,
cursos de certificación de accesibilidad para espacios turísticos, cursos
de técnicas de ventas, etc. Todos ellos presénciales y “on line”.
Materias del curso teórico/práctico:
• Programa
de gestión propio LAVA.
• Técnicas comerciales de venta y trato al público.
• Relaciones y trato con mayoristas.
• El sistema de prepago.
• Organización interna
de una agencia de viajes.
• Régimen especial de IVA en las agencias. Facturación.
• Técnicas CRM de fidelización del cliente.
• Elaboración de presupuestos para
grupos.
• Manejo del material interno de una agencia de viajes (folletos, bonos
, reservas, etc.).
• Explicación de los destinos más demandados.
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